2024. gada 26. novembris, 9.00-16.30, Rīga, Park Inn by Radisson Riga Valdemara
Starptautiskais biznesa konsultants, stratēģis Garets Džonstons (Īrija)
Jauna meistarklase “Klientcentriskums biznesā. Pāreja no “izveidot foršāku produktu” uz “izveidot foršāku klientu” (Izrāviena izaugsmes vektors B2B un B2C uzņēmumiem Latvijā un ES valstīs)
Tādi runātāji kā Garets ļoti patīk biznesa auditorijai. Pateicoties viņa milzīgajai starptautiskajai pieredzei, uzkrātajām zināšanām, kolosālajam noverojuma līmenim un ekspertīzei.
Viņa citāts:
«Es neesmu orators vai runātājs klasiskā šī vārda nozīmē. Drīzāk es esmu praktiķis, kurš prot uzstāties. Esmu padomnieks lieliem un vidējiem uzņēmējiem visā Eiropā un Eirāzijā par biznesa attīstības stratēģiju, ideoloģiju un tehnoloģijām.
Man patīk tas, ko daru, un daru to, ko mīlu, un tāpēc esmu ļoti motivēts dalīties ar citiem uzņēmējiem savā pieredzē, zināšanās, secinājumos, ieskatos un ieteikumos, kas uzkrāti 30 gadu darba laikā visā pasaulē.»
Man patīk tas, ko daru, un daru to, ko mīlu, un tāpēc esmu ļoti motivēts dalīties ar citiem uzņēmējiem savā pieredzē, zināšanās, secinājumos, ieskatos un ieteikumos, kas uzkrāti 30 gadu darba laikā visā pasaulē.»
Par ko ir meistarklase
2020-tajos gados Latvijas un Eiropas uzņēmējus un investorus sagaida milzīgas pārmaiņas, iespējas un riski. Tā rezultātā konkurences līmenis un intensitāte katrā attīstītā valstī un katrā nozarē vai tirgus segmentā pieaugs desmitkārtīgi salīdzinājumā ar pašreizējo situāciju.
Klientcentriskums ir galvenā pieeja, lai ikviens bizness 2020-tajos gados un turpmāk būtu aktuāls, pamanāms un vērtīgs. Daudzas lietas, kas šodien tiek uzskatītas par “konkurences priekšrocībām” biznesā (darījumu ātrums, loģistikas efektivitāte, klientu attiecību vadība utt.), tiks automatizētas un kļūs par “higiēnas normām” pēc noklusējuma. Uzņēmumiem būs nepieciešams fundamentālāks, ilgtspējīgāks un vērtīgāks konkurences atšķirības līmenis, ko nav iespējams nokopēt.
Meistarklasē apskatīsim, kā klientcentriskums darbojas praksē un kāpēc tas ir attīstības ceļš uzņēmumiem Eirāzijā un visā pasaulē. Klientcentriskā pieeja stratēģijai un vadībai aplūko klientus – gan ārējos, gan iekšējos – kā visvērtīgāko finanšu, tehnoloģisko un stratēģisko aktīvu jebkurā uzņēmumā (dzīves ilgums, LTV – 80+ gadi).
Šī pieeja prasa pilnīgi jaunu skatījumu uz win-win maksimizēšanu starp biznesu un klientiem. Pēc kāda laika attīstās augsti produktīva, iedvesmojoša un inovatīva, konceptuāli atšķirīga korporatīvā kultūra, kuru pat vislabākajam mākslīgajam intelektam būs grūti atdarināt.
Klientcentriskums ir biznesa ilgtspējīgas diferencēšanās atslēga pārmaiņu pilnajos divdesmitajos.
Klientcentriskums laika gaitā kļūs par obligātu pieeju ne tikai biznesa uzplaukumam, bet arī izdzīvošanai.
Klientcentriskums ir biznesa ilgtspējīgas diferencēšanās atslēga pārmaiņu pilnajos divdesmitajos.
Klientcentriskums laika gaitā kļūs par obligātu pieeju ne tikai biznesa uzplaukumam, bet arī izdzīvošanai.
Kam ir lietderīgi piedalīties
-
Uzņēmumu īpašniekiem -
Kompāniju vadītājiem (algotiem darbiniekiem) -
Augstākā līmeņa vadītājiem -
Investoriem -
Mārketinga speciālistiem -
Dažādu jomu / specializāciju konsultantiem
Pirmsnoteikumi meistarklasei
Lai gan vairākas lielas korporācijas jau ir paziņojušas par savu gaidāmo stratēģisko virzienu uz klientcentriskumu 2020. gadu sākumā, lielākā daļa uzņēmumu vadītāju gan Eiropā, gan Latvijā ne tikai nesaprot, kas ir klientcentriskums, bet arī neapzinās, ko tieši viņi nesaprot.
Daudzi uzskata, ka klientcentriskums ir “vēl vairāk uz klientiem orientēta” uzlabota versija tradicionālajai klientorientācijai, metaforisks ekvivalents trim šokolādītēm uz spilvena luksusa viesnīcā viena vietā.
Klientcentriskums ir radikāla, avangardiska un perspektīva pieeja biznesam
Tādējādi uzdevums ir padarīt šos aktīvus pēc iespējas vērtīgākus pēc iespējas ilgāku laiku. Klientcentriskuma uzmanības fokusā atrodas biznesa pamataktīvs – pats klients.
Meistarklases ietvaros mēs apskatīsim visradikālākās, veiksmīgākās un vīrusu veidā izplatītās pieejas klientcentriskumam trīs atsevišķos līmeņos:
makro līmenī (B2C, B2B un X2B2X uzņēmējdarbība daudzās ģeogrāfiskās vietās un dažādās vertikālajās/horizontālajās nozarēs),
mikro līmenī (Latvijas un ES tirgu specifika),
nano līmenī (kas jāmaina parastā biznesā un parastā uzņēmumā, lai sasniegtu un saglabātu klientcentriskumu).
Turklāt, kopā ar labākajām praksēm, mēs apskatīsim arī sliktākās: pievērsīsimies "neveiksmēm", iespaidīgākajām kļūmēm klientcentriskuma jomā, no tām gūtajām mācībām un to ietekmi uz jebkura biznesa stratēģiju.
Klientcentriskums ir daudz radikālāks. Būtībā klientcentriskums aplūko pašus klientus kā svarīgāko uzņēmuma kapitāla aktīvu. Izmantojot "aktīvu pārvaldības" principus, katras attiecības ar klientu kļūst par investīciju objektu, kuram jābūt amortizētam un jāpalielina kapitāla vērtība, nevis vienkārši jāieraksta kā tekošā perioda operatīvie izdevumi un ienākumi. Katras attiecības ar klientu kļūst par individuālu biznesa plānu.
Meistarklases uzdevums
Šīs meistarklases uzdevums ir stimulēt, vadīt un apmācīt uzņēmējus, augstākā līmeņa vadītājus un investorus veidot ilgtspējīgu un vērtīgu tirgus diferenciāciju, izmantojot klientcentrētu stratēģisko pieeju, lai atjaunotu pašreizējās savu uzņēmumu:
Ir svarīgi atcerēties, ka klientcentriskums, cik tas šķiet pārsteidzoši, ir viss par klientiem. Tas nozīmē, ka jebkura biznesa X izaugsmes un diferenciācijas stratēģija, kuru izvēlamies, ir jābalsta uz tā paša biznesa X klientu izaugsmes un diferenciācijas
stratēģijām.
stratēģijām.
stratēģijas (segmenti, ieinteresētās puses, produkti, pakalpojumi, risinājumi, kanāli, biznesa modeļi, partneri),
ideoloģijas (misija, vīzija, ambīcijas, kultūra),
tehnoloģijas (ceļa karte, UX/UI, CX/CJM, AI/BI, DeFi, web3).
Klientcentrētās bankas kļūst bagātākas, darot savus klientus bagātākus, piedāvājot viņiem visaptverošus aktīvu pārvaldības risinājumus, kamēr “klientorientētās” bankas vienkārši pārdod viņiem arvien vairāk un vairāk lielisku produktu un pakalpojumu.
Klientcentrētība ir efektīva, jo tā ir radikāla un dziļa. Klientcentriskuma visumā uzņēmuma panākumi nevar pastāvēt bez klientu panākumiem, un jo lielāki ir klientu panākumi, jo lielāki ir uzņēmuma panākumi. Tā ir dzelžaina, simetriska un neticami bagāta cēloņsakarību ķēde.
Turklāt pasaulē, kur līdz 2030. gadam lielākajai daļai B2C un B2B pircēju un pārdevēju palīdzēs pieņemt lēmumus par pirkumiem un izdevumiem mākslīgā intelekta personīgie asistenti ar pasaules līmeņa specializētām zināšanām visās iespējamās nišās un visu preču/pakalpojumu kategorijās, klientcentrētība ir vienīgā dzīvotspējīgā stratēģija. Kāpēc? Tāpēc, ka patiesi klientcentrētus risinājumus vienmēr ieteiks personīgie asistenti, jo tie ir ieprogrammēti, lai maksimizētu pozitīvos rezultātus saviem individuālajiem saimniekiem – cilvēkiem.
Klientcentriskums – kompleksa pieeja meistarklasei un tās dalībniekiem
Vēlamies, lai jūs, dalībnieki, pēc meistarklases pamestu zāli ne tikai ar jaunām zināšanām un prasmēm, bet arī iedvesmoti, ar jauniem plāniem un idejām ieviest klientcentrisku revolūciju savos uzņēmumos.
Meistarklases laikā izskatīsim visveiksmīgākos piemērus no visa pasaules uzlabotā B2B un B2C biznesa pārejas no "klienta orientācijas" uz "klienta centriskumu."
Mēs apskatīsim arī spilgtākos B2B un B2C klientcentriskuma gadījumus no dažādiem pasaules reģioniem (Eiropa, Ķīna, ASV, Indija utt.).
Analizēsim konkrētus produktus, pakalpojumus, integrētus risinājumus, pārdošanas, mārketinga un apkalpošanas kanālus, alianses un partnerības, biznesa modeļus un organizācijas struktūras, kas aptver dažādas B2B un B2C nozares: no B2B un B2C apdrošināšanas, finanšu un IT pakalpojumiem līdz B2B un B2C juridiskajiem, reklāmas un mārketinga pakalpojumiem, kā arī B2B SaaS, B2B un B2C tirgus laukumiem utt. Mēs izskatām gan panākumus, gan neveiksmes, un diskutējam par iegūtajām mācībām Latvijas B2B un B2C sektoram, ņemot vērā vietējās īpatnības 2024.–2025. gadā.
Programma (3 moduļi)
Meistarklase tiek dalīta trīs moduļos – Makro, Mikro un Nano
01
Gaidāmais sestais Kondratjeva tehnoloģiskais cikls ir vērsts uz cilvēkiem — viņu komfortu, izaugsmi, attīstību, izdzīvošanu un labklājību.
Klientcentriskums ir labākā biznesa paradigma gan sestajam ciklam, gan Latvijas un pasaules pašreizējam pārejas posmam starp piekto un sesto ciklu. Tādēļ divdesmitie gadi kļūs par vienu no nozīmīgākajām desmitgadēm vēsturē. Šajā desmitgadē cilvēce pāries no esošās tirdzniecības un rūpniecības laikmeta (kas pastāv kopš 1780. gadiem) uz nākamo laikmetu — zinātniski-kibernētisko.
Šo jauno laikmetu raksturos nesalīdzināmi ambiciozāki, ilgtspējīgāki un ātrāki cilvēces attīstības virzieni visos līmeņos: tehnoloģijās, sabiedrībā, ekonomikā, politikā un biznesā. Tā kā šī? " migrācija" saistīsies ar milzīgu varas, bagātības un ietekmes pārdali pasaulē, gaidāmā desmitgade raksturosies arī ar intensīvu konkurenci starp plašu ieinteresēto pušu loku. 2020. gadi būs īpaši nemierīgs laiks ar daudziem krīzēm, sabrukumiem un satricinājumiem "melnā gulbja" veidā.
Šīs sesijas ietvaros mēs skaidrosim, kādēļ tā notiek un ko tas viss nozīmē:
Biznesa klimats: dziļa recesija Rietumos, "viss kā pakalpojums", visaptveroša savienojamība, pāreja no mākslīgā intelekta uz papildināto intelektu.
Stratēģiskais konteksts: Kondratjeva 6. vilnis, stagflācija, kari, krīzes un sabrukumi, šoka terapija, haosa inženierija.
Ģeopolitika: multipolaritāte, deglobalizācija, reshoring un lokalizācija, īpaši intensīvs bizness, sankcijas.
Tehnoloģijas: web3 kriptonomika, 5. un 6. industriālais laikmets, kombinētās MBNRIC tehnoloģijas, IP/R analogo revolūciju aizstāj digitālā, visas "ieviešanas" ir automatizētas, analītika no prognozējošās līdz paredzošajai.
Ekonomika: jauni hibrīdie ekonomiskie modeļi, valsts sociālisms + valsts kapitālisms + privātais kapitālisms, makroekonomiskā programmēšana.
Biznesa plānošana: mērķtiecība, sociālais kapitāls + finanšu kapitāls.
Biznesa modeļi: 2D-lineārs, 3D-platforma, 4D- un 5D — decentralizēts P2P blokķēdes modelis.
Lietošanas metodes: jauni risinājumi jaunām problēmām, luksusa demokratizācija.
Stratēģiskās sekas: "darīt lietas pareizi" kļūst mazāk svarīgi nekā "darīt pareizās lietas" Nepieciešams: drosmīga vīzija + konkrēta misija + elastīgas, kā ūdens, stratēģijas.
Klientcentriskums ir labākā biznesa paradigma gan sestajam ciklam, gan Latvijas un pasaules pašreizējam pārejas posmam starp piekto un sesto ciklu. Tādēļ divdesmitie gadi kļūs par vienu no nozīmīgākajām desmitgadēm vēsturē. Šajā desmitgadē cilvēce pāries no esošās tirdzniecības un rūpniecības laikmeta (kas pastāv kopš 1780. gadiem) uz nākamo laikmetu — zinātniski-kibernētisko.
Šo jauno laikmetu raksturos nesalīdzināmi ambiciozāki, ilgtspējīgāki un ātrāki cilvēces attīstības virzieni visos līmeņos: tehnoloģijās, sabiedrībā, ekonomikā, politikā un biznesā. Tā kā šī? " migrācija" saistīsies ar milzīgu varas, bagātības un ietekmes pārdali pasaulē, gaidāmā desmitgade raksturosies arī ar intensīvu konkurenci starp plašu ieinteresēto pušu loku. 2020. gadi būs īpaši nemierīgs laiks ar daudziem krīzēm, sabrukumiem un satricinājumiem "melnā gulbja" veidā.
Šīs sesijas ietvaros mēs skaidrosim, kādēļ tā notiek un ko tas viss nozīmē:
Biznesa klimats: dziļa recesija Rietumos, "viss kā pakalpojums", visaptveroša savienojamība, pāreja no mākslīgā intelekta uz papildināto intelektu.
Stratēģiskais konteksts: Kondratjeva 6. vilnis, stagflācija, kari, krīzes un sabrukumi, šoka terapija, haosa inženierija.
Ģeopolitika: multipolaritāte, deglobalizācija, reshoring un lokalizācija, īpaši intensīvs bizness, sankcijas.
Tehnoloģijas: web3 kriptonomika, 5. un 6. industriālais laikmets, kombinētās MBNRIC tehnoloģijas, IP/R analogo revolūciju aizstāj digitālā, visas "ieviešanas" ir automatizētas, analītika no prognozējošās līdz paredzošajai.
Ekonomika: jauni hibrīdie ekonomiskie modeļi, valsts sociālisms + valsts kapitālisms + privātais kapitālisms, makroekonomiskā programmēšana.
Biznesa plānošana: mērķtiecība, sociālais kapitāls + finanšu kapitāls.
Biznesa modeļi: 2D-lineārs, 3D-platforma, 4D- un 5D — decentralizēts P2P blokķēdes modelis.
Lietošanas metodes: jauni risinājumi jaunām problēmām, luksusa demokratizācija.
Stratēģiskās sekas: "darīt lietas pareizi" kļūst mazāk svarīgi nekā "darīt pareizās lietas" Nepieciešams: drosmīga vīzija + konkrēta misija + elastīgas, kā ūdens, stratēģijas.
02
Šajā sesijā apskatīsim klientcentriskuma praktisko pielietojumu: kas ir klientcentriskums, ko tas nozīmē un ko ne, un kāpēc tas kļuvis par tik būtisku uzņēmējdarbības inovāciju un jauninājumu sastāvdaļu tuvākajām desmitgadēm dažādos tirgus sektoros, valstīs un ekonomiskās attīstības līmeņos.
Izskaidrosim, kāpēc klientcentriskums ir attīstības ceļš uzņēmumiem Eirāzijā un visā pasaulē.
Klientorientētība vs. Klientcentriskums = Diennakts atšķirība – pilnīgi jauna pieeja korporatīvajai stratēģijai, attīstībai un plānošanai.
Klientcentriskas stratēģijas B2C un C2B sektoros: globālu zīmolu un tirgu panākumi, neveiksmes un mācības.
Покупатели как клиенты — это один из многих сегментов: новое поколение внутренних и внешних клиентов.
Pircēji kā klienti ir tikai viens no daudzajiem segmentiem: jauna iekšējo un ārējo klientu paaudze.
Darbinieki kā klienti, investori kā klienti, piegādātāji kā klienti, pārdevēji kā klienti, konkurenti kā klienti, planēta kā klients.
Klientcentriskuma nākotne: kādi B2C, B2B un C2C inovāciju viļņi gaidāmi tuvākajos trīs gados? Kā izskatīsies vismodernākais klientcentriskums, un kuri būs galvenie novatori, izgudrotāji un iedvesmotāji?
Elementi
Labākā klientcentriskuma prakse – B2C
Izskaidrosim, kāpēc klientcentriskums ir attīstības ceļš uzņēmumiem Eirāzijā un visā pasaulē.
Klientorientētība vs. Klientcentriskums = Diennakts atšķirība – pilnīgi jauna pieeja korporatīvajai stratēģijai, attīstībai un plānošanai.
Klientcentriskas stratēģijas B2C un C2B sektoros: globālu zīmolu un tirgu panākumi, neveiksmes un mācības.
Покупатели как клиенты — это один из многих сегментов: новое поколение внутренних и внешних клиентов.
Pircēji kā klienti ir tikai viens no daudzajiem segmentiem: jauna iekšējo un ārējo klientu paaudze.
Darbinieki kā klienti, investori kā klienti, piegādātāji kā klienti, pārdevēji kā klienti, konkurenti kā klienti, planēta kā klients.
Klientcentriskuma nākotne: kādi B2C, B2B un C2C inovāciju viļņi gaidāmi tuvākajos trīs gados? Kā izskatīsies vismodernākais klientcentriskums, un kuri būs galvenie novatori, izgudrotāji un iedvesmotāji?
Elementi
Labākā klientcentriskuma prakse – B2C
- Banku un finanšu pakalpojumi
- Veselības aprūpe un farmācija
- Skaistums un personīgā veselība
- Apģērbi un modes apģērbi
- Pārtikas, dzērienu un uztura produkti
- Mēbeles un dizains
- Datori un piederumi
- Audio un video tehnika
- Izglītība un apmācība
- Automašīnas un personīgais transports
- Sports un fitness
- Jaunuzņēmumi un lietotnes
- Aviokompānijas un transporta pakalpojumu sniedzēji
- White Label un līgumpakalpojumu ražošana
- Finanšu pakalpojumi
- Izglītība un apmācības
- B2B2C modeļi
- Rezultātu orientētas B2B inovācijas
- Masveida pielāgošana un garā astes monetizācija
- Atvērtas inovācijas un kopradīšana
- Biznesa nepārtrauktība un kiberdrošība
- IT sistēmu integrācija un orkestrācija
- Premium tirgus vietas un ekosistēmas
- Konservācijas un specializēti resursi
- Starpdisciplināras konsultācijas un konsultēšana
- Blockchain nemainīga patiesība un izsekošanas sistēmas
- Augsto tehnoloģiju loģistika un pastiprinātas piegādes ķēdes
03
Šajā meistarklases daļā skaidrosim, kādus paņēmienus un instrumentus izmantot, lai ieviestu klientcentriskumu visos uzņēmuma līmeņos – vispirms ideoloģiskajā, stratēģiskajā un tehnoloģiskajā līmenī, kā arī to, kā pielietot klientcentriskumu iekšējiem klientiem.
Meistarklases grafiks
08:30 – 9:00
08:30 – 9:00
Dalībnieku reģistrācija
09:00 – 10:30
09:00 – 10:30
Meistarklases sākums
10:30 – 10:50
10:30 – 10:50
Kafijas pauze, tīklošanās
10:50 – 12:20
10:50 – 12:20
Turpinājums
12:20 – 13:10
12:20 – 13:10
Pusdienas, tīklošanās
13:10 – 14:40
13:10 – 14:40
Turpinājums
12:40 – 15:00
12:40 – 15:00
Kafijas pauze, tīklošanās
15:00 – 16:30
15:00 – 16:30
Meistarklases turpinājums un noslēgums
Cenas
Sekojošie nosacījumi dalībai ir spēkā līdz 24. novembrim
Meistarklases darba valoda ir krievu
Meistarklases darba valoda ir krievu
Bronze (vēl ir 17 no 30 vietām)
dalība meistarklasē (no 9.00 līdz 16.30)
runātāja prezentācija
185 eiro + PVN (195 eiro + PVN)
Silver
viss, kas iekļauts Bronze paketē
vietas pie galdiem
divi kafijas pārtraukumi
265 eiro + PVN (295 eiro + PVN)
pusdienas
sertifikāts
sēdvietas nav pie galdiem
tīklošanās ar citiem dalībniekiem
Gold (tikai 7 vietas)
viss, kas iekļauts Silver paketē
pusdienas ar runātāju
485 eiro + PVN (545 eiro + PVN)
Platinum (vēl ir 2 no 3 vietām)
viss, kas iekļauts Gold paketē
vakariņas ar runātāju (25. novembrī vakarā)
individuāla konsultācija ar runātāju (1 stundu)
975 eiro + PVN (995 eiro + PVN)
jautājumu un atbilžu sesija (tiešsaistē, 60 minūtes)
apmaksāta autostāvvieta
vietas pirmā rindā
Runātājs
(Purpose-As-A-Service) uzņēmuma dibinātājs un vadītājs
Gārets Mārtins Džonstons, dzimis Dublinā (Īrija), ir poliglots (runā astoņās valodās) un multikulturāla personība (dzīvojis un strādājis 14 valstīs).
Mārketinga un klientu stratēģijas konsultants, vizionārs, pētnieks un padomdevējs. Kā runātājs B2B, B2C, C2B, B2Me/US un B2B2X segmentiem viņš uzstājas ar tēmām par klientcentrisku stratēģisko mārketingu, klientu sajūsmināšanu/panākumiem, analogo un digitālo transformāciju, pieprasījuma veidošanu, vērtību piedāvājumu un produktu/pakalpojumu inovācijām, satura mārketingu un daudzkanālu klientu apkalpošanu.
Garretam ir vairāk nekā 30 gadu praktiskā un patiesi globālā pieredze visos mārketinga, stratēģiskās pārdošanas un biznesa attīstības aspektos. Pirms savas konsultāciju kompānijas epiphany™ dibināšanas Garrets strādāja vadošos amatos stratēģijas, mārketinga un pārdošanas jomā vadošajos multinacionālajos uzņēmumos, tostarp Cable & Wireless, Digicel, Cap Gemini, E&Y, PwC, MTS un Avaya.
Mārketinga un klientu stratēģijas konsultants, vizionārs, pētnieks un padomdevējs. Kā runātājs B2B, B2C, C2B, B2Me/US un B2B2X segmentiem viņš uzstājas ar tēmām par klientcentrisku stratēģisko mārketingu, klientu sajūsmināšanu/panākumiem, analogo un digitālo transformāciju, pieprasījuma veidošanu, vērtību piedāvājumu un produktu/pakalpojumu inovācijām, satura mārketingu un daudzkanālu klientu apkalpošanu.
Garretam ir vairāk nekā 30 gadu praktiskā un patiesi globālā pieredze visos mārketinga, stratēģiskās pārdošanas un biznesa attīstības aspektos. Pirms savas konsultāciju kompānijas epiphany™ dibināšanas Garrets strādāja vadošos amatos stratēģijas, mārketinga un pārdošanas jomā vadošajos multinacionālajos uzņēmumos, tostarp Cable & Wireless, Digicel, Cap Gemini, E&Y, PwC, MTS un Avaya.
Lasīt vairāk
Par organizatoru
Uzņēmums Business Education Plus – www.bep.lv https://www.facebook.com/BusinessEducationPlus/ . Kopš 2011. gada mēs organizējam noderīgas apmācības dažādu biznesa kompetenču apgūšanai (tādās jomās kā menedžments, personāla vadība, pārdošana, mārketings, pārrunas, līderība, sociālie tīkli, produktivitāte, personīgie finanšu un investīcijas, Ai). Mēs esam uzaicinājuši uz Rīgu vairākus pasaulē atzītus runātājus – Braienu Treisiju, Allanu Pīzu, Iсhaku Adizesu, Karstenu Bredemeieru, Robertu Alenu, Maršalu Goldsmitu. 13 gadu laikā esam sarīkojuši apmēram 200 seminārus, meistarklases, treniņus, konferences (klātienē), kā arī vairākus desmitus tiešsaistes apmācību (pandēmijas laikā).
Uz mūsu biznesa semināriem Rīgā atbrauc uzņēmumu īpašnieki un augstākā līmeņa vadītāji no Anglijas, Vācijas, Nīderlandes, Kazahstānas, Lietuvas un Igaunijas.
Kopš 2022. gada decembra mēs regulāri organizējam biznesa tīklošanās pasākumus. Šāda formāta tikšanās jau notikušas 15 reizes.
Ar vislabākajiem vēlējumiem Jūsu biznesam,
Levs Fainveics – uzņēmuma Business Education Plus dibinātājs, ar daudzu gadu
pieredzi biznesa apmācību un tīklošanas pasākumu organizēšanā
( https://www.linkedin.com/in ).
Uz mūsu biznesa semināriem Rīgā atbrauc uzņēmumu īpašnieki un augstākā līmeņa vadītāji no Anglijas, Vācijas, Nīderlandes, Kazahstānas, Lietuvas un Igaunijas.
Kopš 2022. gada decembra mēs regulāri organizējam biznesa tīklošanās pasākumus. Šāda formāta tikšanās jau notikušas 15 reizes.
Ar vislabākajiem vēlējumiem Jūsu biznesam,
Levs Fainveics – uzņēmuma Business Education Plus dibinātājs, ar daudzu gadu
pieredzi biznesa apmācību un tīklošanas pasākumu organizēšanā
( https://www.linkedin.com/in ).
Pierakstīties jaunumiem
© 2023 Business Education Plus
Mājaslapas izstrāde: @elias.racson
epiphany™ palīdz uzņēmumiem atklāt un paplašināt astronomiski vērtīgus iemeslus uzņēmējdarbībai un veidot atbilstošas izaugsmes stratēģijas zīmoliem – sākot no jaunuzņēmumiem līdz transnacionālajām korporācijām. Šī darbība norisinās 40 dažādās nozarēs 22 valstīs, tostarp Rietumeiropā, Centrāleiropā, Austrumeiropā un Tuvajos Austrumos.
Garrets ir arī iedvesmojošs runātājs mārketinga, pārdošanas un klientu apkalpošanas jomā un bieži uzstājas direktoru padomēs, augstākā līmeņa vadītājiem un korporatīvajai auditorijai dažādās valodās, galvenokārt angļu, vācu un krievu valodā.
epiphany™ eksistē, lai risinātu ļoti dārgu problēmu: lielākā daļa uzņēmumu iznīcina netriviālas vērtības, radot pareizas atbildes uz nepareiziem jautājumiem. Tie pārdod zāles, nevis veselību, remontu, nevis ilgtspējīgu kalpošanu, pakalpojumus, nevis klientu panākumus, izglītību, nevis apgaismību, modi, nevis tavu unikālo seksualitāti.
Lielākā daļa banku necenšas padarīt klientus turīgus. Lielākā daļa automobiļu tirgotāju neveido risinājumus klientu personiskajai mobilitātei. Lielākā daļa pārtikas mazumtirgotāju nemērķē piedāvāt personalizētu uzturu katra iekšējam gardēdim. Citiem vārdiem sakot, pārāk maz uzņēmumu piedāvā nozīmīgu un vērtīgu mērķi: iedvesmojošu, atšķirīgu un darbīgu vīziju un ambīcijas klientiem, ieinteresētajām pusēm un pašam biznesam.
Aplūkojiet S&P 500 sarakstu (vai pat Startup 100). Pārsvarā mērķis ir bezjēdzīgs vai neatbilst uzņēmuma būtībai: neambiciozas, bez iztēles, garlaicīgas, neatšķirīgas un galu galā nestabilas ambīcijas (gan lielos, gan mazos/vidējos uzņēmumos), mērķi un KPI, kas ir bāli kokteiļi no pārsteidzoši bezpersoniskas stratēģijas un korporatīvās sociālās atbildības/ESG balss.
UnKool-Aid. Nāve no tūkstošiem žāvām.
Korporatīvajām stratēģijām ir steidzami nepieciešams spēcīgs mērķis: stratēģija nevar būt labāka par tās mērķi. Lielākā daļa uzņēmumu rīkojas pareizi, bet nedara pareizās lietas; viņiem ir pareizās stratēģijas, bet nepareizi mērķi. Mērķis ir unikāla lielā ideja uzņēmumam, kas padara tā klientus un citas ieinteresētās puses maksimāli veiksmīgas.
Tomēr šodien lielākajai daļai korporatīvo mērķu galvenokārt rūp pašas kompānijas panākumi, nevis klientu un ieinteresēto pušu panākumi. Vērtība tiek iznīcināta, jo tirgu, klientu un ieinteresēto pušu vērtība, kuras apkalpo uzņēmumi, parasti ir simtiem reižu lielāka nekā pašu uzņēmumu vērtība. Mērķis ir patiesībā stratēģija, kas balstās uz visu korporatīvo stratēģiju. Nepareizs mērķis = spēle beigusies.
Līdz ar to epiphany™ palīdz uzņēmumiem atklāt, izstrādāt un ieviest astronomiski vērtīgus risinājumus. Milzīga atdeve, nulle muļķības. Mērķis ir maksimizēt klienta, akcionāru un uzņēmuma kapitālu, kā arī tieši vadīt stratēģiju un lēmumu pieņemšanu. Mērķis strauji augošajiem uzņēmumiem izšķirošajos 2020. gados, kā mēs to redzam, ir pozitīvi mainīt savus klientus, ne tikai uzlabot viņu klientu pieredzi.
Mobilie operatori rada hiperkonkurētspējīgus digitālos cīnītājus. Mēbeļu pārdevēji pārdod ne tikai gultas, bet gan lielisku miegu. Tāpat kā 1920. gadi, arī 2020. gadi veicinās radikālu luksusa demokrātizāciju. Mērķis nozīmē: «Par ko X uzņēmums cīnās? Un kāpēc?» Mēs epiphany™ palīdzam uzņēmumiem visā Eiropā radīt lielas idejas, kas veido ideālus lielus uzņēmumus, kas uzdod pareizos jautājumus un sniedz pareizās atbildes ceļā uz virsotni. Radot lieliskus klientus, uzņēmumi rada veiksmīgus klientus, kā mēs epiphany™ labprāt sakām.
Kopā ar jums un mūsu patentēto procesu mēs epiphany™ radām fenomenālu mērķi jūsu uzņēmumam un ieinteresētajām pusēm un iedvesmojam jūs konceptualizēt, konkretizēt un monetizēt šo mērķi 360°: vīzija – stratēģija – izpilde – paplašināšana.
Mūsu ideālais “jūs”: “drosmīgs zīmols”. Tas nozīmē, ka jūs darāt kaut ko tik nozīmīgu, ka, pat ja jūs ciestu neveiksmi, pasaule jums būs labāka, jo jūs mēģinājāt. Mēs piešķiram holandiešu drosmi mazāk drosmīgajiem:-)
Mūsu piecu soļu process palīdz padarīt biznesu ne tikai neitrālu vai nekaitīgu videi, bet arī tieši pozitīvu 360° grādos. Tas izpaužas šādi: klientu sajūsma + darbinieku bagātināšana + investoru ietekme + piegādātāju veiksme + planētas progress pilnībā aizēno tā negatīvās blaknes. Kopā mēs radām fenomenālu mērķi jūsu uzņēmumam un ieinteresētajām pusēm, un tad mēs atkārtojam un monetizējam šo mērķi ar visaptverošu testēšanu: ambīcijas – vīzija – kultūra – stratēģija – izpilde – kompromiss – paplašināšana. Mums ir risinājumi jaunuzņēmumiem, B2B un B2C, riska kapitāla investoriem un ieguldījumu fondiem, bezpeļņas organizācijām un valsts sektoram. Mēs strādājam vairāk nekā 20 valstīs un vairāk nekā 40 nozarēs.
Being Irish (congenitally yet congenially iconoclastic) helps, too:-)
Garrets ir arī iedvesmojošs runātājs mārketinga, pārdošanas un klientu apkalpošanas jomā un bieži uzstājas direktoru padomēs, augstākā līmeņa vadītājiem un korporatīvajai auditorijai dažādās valodās, galvenokārt angļu, vācu un krievu valodā.
epiphany™ eksistē, lai risinātu ļoti dārgu problēmu: lielākā daļa uzņēmumu iznīcina netriviālas vērtības, radot pareizas atbildes uz nepareiziem jautājumiem. Tie pārdod zāles, nevis veselību, remontu, nevis ilgtspējīgu kalpošanu, pakalpojumus, nevis klientu panākumus, izglītību, nevis apgaismību, modi, nevis tavu unikālo seksualitāti.
Lielākā daļa banku necenšas padarīt klientus turīgus. Lielākā daļa automobiļu tirgotāju neveido risinājumus klientu personiskajai mobilitātei. Lielākā daļa pārtikas mazumtirgotāju nemērķē piedāvāt personalizētu uzturu katra iekšējam gardēdim. Citiem vārdiem sakot, pārāk maz uzņēmumu piedāvā nozīmīgu un vērtīgu mērķi: iedvesmojošu, atšķirīgu un darbīgu vīziju un ambīcijas klientiem, ieinteresētajām pusēm un pašam biznesam.
Aplūkojiet S&P 500 sarakstu (vai pat Startup 100). Pārsvarā mērķis ir bezjēdzīgs vai neatbilst uzņēmuma būtībai: neambiciozas, bez iztēles, garlaicīgas, neatšķirīgas un galu galā nestabilas ambīcijas (gan lielos, gan mazos/vidējos uzņēmumos), mērķi un KPI, kas ir bāli kokteiļi no pārsteidzoši bezpersoniskas stratēģijas un korporatīvās sociālās atbildības/ESG balss.
UnKool-Aid. Nāve no tūkstošiem žāvām.
Korporatīvajām stratēģijām ir steidzami nepieciešams spēcīgs mērķis: stratēģija nevar būt labāka par tās mērķi. Lielākā daļa uzņēmumu rīkojas pareizi, bet nedara pareizās lietas; viņiem ir pareizās stratēģijas, bet nepareizi mērķi. Mērķis ir unikāla lielā ideja uzņēmumam, kas padara tā klientus un citas ieinteresētās puses maksimāli veiksmīgas.
Tomēr šodien lielākajai daļai korporatīvo mērķu galvenokārt rūp pašas kompānijas panākumi, nevis klientu un ieinteresēto pušu panākumi. Vērtība tiek iznīcināta, jo tirgu, klientu un ieinteresēto pušu vērtība, kuras apkalpo uzņēmumi, parasti ir simtiem reižu lielāka nekā pašu uzņēmumu vērtība. Mērķis ir patiesībā stratēģija, kas balstās uz visu korporatīvo stratēģiju. Nepareizs mērķis = spēle beigusies.
Līdz ar to epiphany™ palīdz uzņēmumiem atklāt, izstrādāt un ieviest astronomiski vērtīgus risinājumus. Milzīga atdeve, nulle muļķības. Mērķis ir maksimizēt klienta, akcionāru un uzņēmuma kapitālu, kā arī tieši vadīt stratēģiju un lēmumu pieņemšanu. Mērķis strauji augošajiem uzņēmumiem izšķirošajos 2020. gados, kā mēs to redzam, ir pozitīvi mainīt savus klientus, ne tikai uzlabot viņu klientu pieredzi.
Mobilie operatori rada hiperkonkurētspējīgus digitālos cīnītājus. Mēbeļu pārdevēji pārdod ne tikai gultas, bet gan lielisku miegu. Tāpat kā 1920. gadi, arī 2020. gadi veicinās radikālu luksusa demokrātizāciju. Mērķis nozīmē: «Par ko X uzņēmums cīnās? Un kāpēc?» Mēs epiphany™ palīdzam uzņēmumiem visā Eiropā radīt lielas idejas, kas veido ideālus lielus uzņēmumus, kas uzdod pareizos jautājumus un sniedz pareizās atbildes ceļā uz virsotni. Radot lieliskus klientus, uzņēmumi rada veiksmīgus klientus, kā mēs epiphany™ labprāt sakām.
Kopā ar jums un mūsu patentēto procesu mēs epiphany™ radām fenomenālu mērķi jūsu uzņēmumam un ieinteresētajām pusēm un iedvesmojam jūs konceptualizēt, konkretizēt un monetizēt šo mērķi 360°: vīzija – stratēģija – izpilde – paplašināšana.
Mūsu ideālais “jūs”: “drosmīgs zīmols”. Tas nozīmē, ka jūs darāt kaut ko tik nozīmīgu, ka, pat ja jūs ciestu neveiksmi, pasaule jums būs labāka, jo jūs mēģinājāt. Mēs piešķiram holandiešu drosmi mazāk drosmīgajiem:-)
Mūsu piecu soļu process palīdz padarīt biznesu ne tikai neitrālu vai nekaitīgu videi, bet arī tieši pozitīvu 360° grādos. Tas izpaužas šādi: klientu sajūsma + darbinieku bagātināšana + investoru ietekme + piegādātāju veiksme + planētas progress pilnībā aizēno tā negatīvās blaknes. Kopā mēs radām fenomenālu mērķi jūsu uzņēmumam un ieinteresētajām pusēm, un tad mēs atkārtojam un monetizējam šo mērķi ar visaptverošu testēšanu: ambīcijas – vīzija – kultūra – stratēģija – izpilde – kompromiss – paplašināšana. Mums ir risinājumi jaunuzņēmumiem, B2B un B2C, riska kapitāla investoriem un ieguldījumu fondiem, bezpeļņas organizācijām un valsts sektoram. Mēs strādājam vairāk nekā 20 valstīs un vairāk nekā 40 nozarēs.
Being Irish (congenitally yet congenially iconoclastic) helps, too:-)